Information om cookies

En cookie er en lille tekstfil, som websites gemmer på din computer, for at de kan genkende computeren og/eller huske et valg/en indstilling næste gang, du besøger websitet. En cookie er en passiv fil og kan på ingen måde sprede computervirus, og cookies har ingen adgang til at installere programmer eller på anden måde spionere på dig. Andre websites kan ikke læse cookies sat af dette website.

Så lang tid opbevares cookies

En cookie sletter altid sig selv efter et varierende antal måneder, men den fornyes automatisk ved hvert besøg på hjemmesiden. 

Kan jeg slette cookies?

Du kan se en vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvad bruger vi cookies til?

Trafikmåling/statistik

Vi bruger Google Analytics til trafikmåling, så vi kan se hvor mange, der besøger vores website. Det giver os også mulighed for at måle brugsmønstre og gør os i stand til at forbedre brugeroplevelsen af vores website. Oplysningerne gemmes i 26 måneder.

Læs mere her: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics ved at installere denne udvidelse til din browser: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sociale medier

Vi anvender Facebook Connect til at give nem adgang til deling af visse sider via Facebook.

 

Brug af personoplysninger

Der gives aldrig personoplysninger til tredjepart, medmindre du selv udtrykkeligt har givet tilladelse. Derudover indsamler vi aldrig personlige oplysninger, uden at du selv har givet os oplysningerne ved registrering, køb eller på anden måde. 

Beskyttelse af personoplysninger

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og forsvarligt. Her online er dine personlige oplysninger lagret i et sikkert og professionelt servercenter og maskiner med begrænset adgang. Sikkerhedsforanstaltningerne kontrolleres løbende af Deloitte for at sikre, at hele setup'et er forsvarligt under hensyntagen til dine rettigheder som bruger.

Indledning

Hos Blomstertorvet indsamler vi og anvender personoplysninger om vores kunder. 
Formålet er, at vi til en hver tid kan servicere vores kunder på bedste vis.
Vi beskytter de oplysninger, som vi indsamler efter gældende lovgivning om persondatabeskyttelse. Vi opdaterer løbende vores datapolitik således, at den altid er tidssvarende.
Når vi indsamler oplysninger om vore kunder, vil de altid blive orienteret herom, med mindre de allerede måtte være gjort bekendt med oplysningerne.

Ved afgivelse af bestillinger online på vores hjemmeside

Når man som kunde på vores hjemme side placerer en onlineordre, er der oplysninger, der gemmes.
Kundens navn, adresse, telefonnummer mailadresse.
Modtagers navn, adresse og eventuelt telefonnummer.
Varernes art og mængde.
Kundens oplysninger, modtagers oplysninger og varetyper gemmes i 5 år i vores regnskab. Lagringstiden på 5 år er i overensstemmelse med gældende bogføringslov om bogføringspligt §1 og opbevaring §10.
Bestillingen i fysisk form slettes automatisk fra vores mailserver efter 3 måneder.
De oplysninger, som vi indsamler, anvendes i forskellige sammenhænge.
Kontaktoplysninger på både afsender og modtager af ordren, anvender vi for at kunne opfylde vores leveringsforpligtelse i forhold til den bestilling, der er afgivet. Kontaktoplysningerne vil derudover blive anvendt, hvis der opstår hændelser i forbindelse med vores levering, hvor vi skal have kontakt til bestilleren af ordren.
Oplysninger vedrørende hvilke typer varer, der bliver bestilt, bruger vi til at være så relevante i vores udbud som muligt.

Ved afgivelse af bestilling i kasse eller per telefon

Når man som kunde på Blomstertorvet afgiver en bestilling enten i kassen eller per telefon, er der oplysninger, der gemmes vedr. den afgivne ordre.
Oplysninger der gemmes er:
Kundens navn, adresse, telefonnummer og evt. mailadresse.
Modtagers navn, adresse og eventuelt telefonnummer.
Betales ordren kontant, ved bank overførsel eller per MobilePay opbevares kundens oplysninger i 3 måneder, hvorefter bestillingssedlerne makuleres. 
Betales ordren først efter tilsendt regning eller som KOM-ordre (kunden ønsker at komme ind i butikken inden for 8 dage for at betale) gemmes kundens oplysninger i 5 år i vores regnskab. Lagringstiden på 5 år er i overensstemmelse med gældende bogføringslov om bogføringspligt §1 og opbevaring §10.
Modtagers oplysninger slettes og makuleres altid efter 3 måneder.

Personlige oplysninger videre gives kun til følgende modtagere

• Medarbejdere på Blomstertorvet. For at kunne ekspedere den afgivne ordre.
• Euroflorist. Såfremt der er tale om en ordre, der skal leveres uden for vores område videresendes den til Euroflorist, der herefter sørger for at få ordren leveret. Der forligger databehandleraftale med Euroflorist.
• Offentligmyndigheder i det omfang vi må være forpligtet hertil ifølge lovgivning (SKAT)
• Vores advokater, revisorer og andre professionelle servicevirksomheder, hvis der skulle være behov herfor.
• Vi leverer ikke uden, at navn på afsenderen er tilgængelig for modtageren. Dette betyder, at vi til en hver tid må udlevere afsenders navn til modtageren

Ordrer til udlandet

Hvis man som kunde afgiver ordrer, hvor modtageren befinder sig i andre lande end EU-landene, Norge, Schweiz, Færøerne, Grønland, Guernsey, Isle of Man, Israel, Jersey, New Zealand, Uruguay, Andorra og Argentina, vil dine oplysninger blive videregivet til lande, som ikke sikrer det samme beskyttelsesniveau for behandling af personoplysninger som de ovenfor nævnte lande.
Kundens rettigheder

• Ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi gemmer.
• Ret til at få rettet de oplysninger, der beviseligt er ukorrekte.
• Ret til at få slettet de oplysninger, der for Blomstertorvet måtte være unødvendige for at kunne behandle en ordre. (Dog bestemmer bogføringsloven om bogføringspligt §1 og opbevaring §10, at oplysninger, der er nødvendigt for regnskabet, skal gemmes i 5 år) 
• Ret til i visse tilfælde at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger.

Sikring af oplysninger

Vi har på Blomstertorvet en høj grad af sikkerhed på vores elektroniske systemer, således at vores kunders personlige oplysninger ikke kommer uvedkommende i hænde. Derfor er det også kun, de medarbejdere der skal bruge oplysningerne for at kunne levere ordren og fakturere vores kunder, der har oplysningerne tilgængeligt. Fysisk materiale opbevares aflåst uden adgang for uvedkommende. Hvis der mod forventning skulle opstå brud på sikkerheden kontaktes den dataansvarlige med det samme. Den dataansvarlige vil herefter melde bruddet til Datatilsynet. De berørte personer, hvis data kan være lækket, vil blive kontaktet omgående om bruddet.

Kontakt og klage

Hvis man som kunde eller modtager af en ordre ønsker at kontakte os vedrørende lagring og opbevaring af personlige oplysninger, skal dette ske på kontakt@blomstertorvet.dk, att: dataansvarlig. 
Samme mailadresse kan benyttes, hvis du ønsker at klage over brugen af personlige oplysninger, ønsker sletning af oplysninger eller ønsker indsigt i gemte oplysninger. 
Vore kunder har til en hver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis de finder måden, som vi behandler deres personlige oplysninger på ukorrekt.
Datatilsynets kontaktoplysninger findes på www.datatilsynet.dk